Wir bei EPS Casino sind uns unserer weitreichenden sozialen Verantwortung zutiefst bewusst. Glücksspiel soll eine spannende, sichere und unterhaltsame Form der Freizeitgestaltung sein. Gleichzeitig wissen wir, dass Glücksspielrisiken bergen und für einige Menschen zu einer ernsthaften Belastung werden kann. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen ein vertrauenswürdiges und faires Spielerlebnis zu bieten, bei dem Ihr Wohlbefinden stets an erster Stelle steht. Wir setzen uns mit höchstem Engagement dafür ein, problematisches Spielverhalten präventiv zu verhindern und Minderjährige rigoros zu schützen.
Unsere Grundsätze für ein sicheres Spielerlebnis
Damit Ihre Zeit bei EPS Casino durchweg positiv bleibt, bitten wir Sie, stets die folgenden Leitlinien für verantwortungsvolles Spielen zu beherzigen:
- Glücksspiel ist ausschließlich als Unterhaltung zu betrachten, niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Schuldentilgung.
- Setzen Sie nur Geld ein, das frei verfügbar ist und dessen Verlust Sie finanziell problemlos verschmerzen können.
- Verfolgen Sie niemals Ihre Verluste. Das sogenannte "Chasing Losses" durch höhere Einsätze führt oft zu weitreichenden Problemen.
- Behalten Sie die Zeit und das Geld, das Sie bei uns verbringen, stets im Auge.
- Vermeiden Sie das Spielen, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen oder wenn Sie sich in einer emotional instabilen Verfassung befinden.
Unsere Tools für Ihr aktives Spielmanagement
Wir stellen Ihnen eine Reihe von professionellen und leicht zugänglichen Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie die volle Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten. Wir raten Ihnen dringend, diese präventiv zu nutzen:
Einzahlungslimits
Legen Sie im Voraus fest, wie viel Geld Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto bei EPS Casino einzahlen möchten. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden bis zum Ablauf der gewählten Frist keine weiteren Einzahlungen mehr von unserem System akzeptiert. Eine Verschärfung (Senkung) des Limits tritt sofort in Kraft. Um Sie vor impulsiven Entscheidungen zu schützen, wird eine Erhöhung Ihres Limits erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Abkühlungsphase (in der Regel 72 Stunden bis 7 Tage) wirksam.
Verlust- und Einsatzlimits
Ergänzend zu den Einzahlungslimits können Sie festlegen, wie viel von Ihrem eingezahlten Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums maximal verlieren oder einsetzen dürfen. Dies schützt Sie effektiv davor, Ihr gesetztes Budget während einer Spielsitzung zu überschreiten.
Sitzungslimits (Session-Limits)
Beim Spielen vergeht die Zeit oft wie im Flug. Mit unseren Sitzungslimits bestimmen Sie vorab die maximale Dauer (in Minuten oder Stunden) Ihres Aufenthalts im Casino. Nach Ablauf dieser Zeit werden Sie automatisch, aber sicher, von Ihrem Konto abgemeldet.
Abkühlungsphasen und Selbstausschluss
Sollten Sie das Gefühl haben, Abstand zu benötigen, bieten wir Ihnen strikte Auszeit-Optionen an:
- Time-Out (Abkühlungsphase): Sperren Sie Ihr Konto für einen kurzen, definierten Zeitraum (z. B. 24 Stunden, 7 Tage oder 4 Wochen). Ein Login ist in dieser Zeit nicht möglich.
- Selbstausschluss: Für eine längerfristige Distanzierung empfehlen wir den Selbstausschluss. Dieser kann für mindestens sechs Monate bis hin zu einer dauerhaften Sperre eingerichtet werden. Während eines aktiven Selbstausschlusses ist Ihr Konto vollständig blockiert. Sie erhalten keine Marketingmaterialien mehr von uns, und der Versuch, ein neues Konto zu eröffnen, wird von unseren Systemen automatisch unterbunden.
Selbsteinschätzung: Erkennen Sie problematisches Verhalten
Ehrlichkeit sich selbst gegenüber ist der wichtigste Schritt. Wenn Sie bei der Beantwortung der folgenden Fragen vermehrt mit "Ja" antworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch überdenken und professionelle Hilfe in Betracht ziehen:
- Haben Sie wegen des Glücksspiels jemals Ihre Arbeit, Ihr Studium oder familiäre Pflichten vernachlässigt?
- Dient das Spielen dazu, vor Sorgen, Stress oder finanziellen Engpässen zu fliehen?
- Haben Sie sich Geld geliehen, Kredite aufgenommen oder Besitztümer verkauft, um spielen zu können?
- Spüren Sie nach einem Verlust den sofortigen, starken Drang, weiterzuspielen, um das Geld zurückzugewinnen?
- Spielen Sie oft so lange, bis Ihr gesamtes Geld restlos aufgebraucht ist?
Strikter Jugendschutz
Das Spielen bei EPS Casino ist ausnahmslos Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir dulden keinerlei Ausnahmen und führen strenge KYC-Prüfungen (Know Your Customer) sowie Identitäts- und Altersverifizierungen durch. Sollte ein Minderjähriger versuchen, unsere Dienste zu nutzen, wird das Konto sofort und dauerhaft gesperrt, und sämtliche Gelder werden konfisziert. Eltern raten wir dringend zur Nutzung von Jugendschutz-Software wie NetNanny oder CyberPatrol, um den Zugang zu Glücksspiel-Websites auf gemeinsamen Geräten zu blockieren.
Professionelle Hilfe und Beratung in Österreich
Niemand muss mit einem Spielproblem alleine bleiben. Wir arbeiten eng mit anerkannten Institutionen zusammen, die auf Spielsuchtprävention und -behandlung spezialisiert sind. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll und anonym an folgende Experten:
- Spielsuchthilfe Österreich: Die zentrale Anlaufstelle in Österreich für Betroffene und deren Angehörige, die kostenlose und anonyme Beratung anbietet. (www.spielsuchthilfe.at)
- Anton Proksch Institut: Eine der führenden europäischen Suchtkliniken mit Sitz in Wien, die hochqualifizierte ambulante und stationäre Hilfe bei Glücksspielsucht leistet. (www.api.or.at)
- Fachstelle Glücksspielsucht Steiermark: Regionale, professionelle Beratung und Präventionsangebote für Spieler und Angehörige. (www.suchtberatung-steiermark.at)
- BeGambleAware: Eine renommierte, internationale Organisation, die umfassende Informationen, Hilfestellungen und Unterstützung in mehreren Sprachen bietet. (www.begambleaware.org)
Unser geschulter, diskreter Kundenservice steht Ihnen zudem rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung von Limits oder der Aktivierung eines Selbstausschlusses umgehend behilflich zu sein. Bei EPS Casino sind Sie in sicheren Händen – bitte spielen Sie mit Verantwortung.